Los términos y Condiciones

. Reservas

Puede hacer una reserva por adelantado a través de nuestro sitio web (www.fairoporto.com) , a través de nuestro correo electrónico (info@fairoporto.com) , o mediante desde nuestro número de teléfono móvil (913327403) . Una vez realizada la reserva con anticipación, el conductor tendrá en su poder una lista con todos los nombres de los pasajeros y sus direcciones de embarque / desembarque, y los comprobantes respectivos. Todo lo que necesita para viajar con nosotros es su cupón o su tarjeta de identidad o tarjeta de ciudadano. Puede cambiar la fecha / hora de su reserva hasta 72 horas antes de forma gratuita, entonces no será posible. Se enviará un cupón con todas las condiciones de la reserva, que el cliente debe verificar si son correctas y, de lo contrario, contáctenos para rectificarlas. Si no nos contacta para rectificarlo, se asumirá que todas las condiciones son correctas y, como tal, cualquier malentendido será responsabilidad del cliente.

. Pagos

El pago de las reservas en nuestro sitio web puede hacerse mediante PayPal, referencias de cajeros automáticos o mbway. Las reservas por correo electrónico o teléfono móvil se pagarán mediante referencias de cajeros automáticos. Si la reserva es el día de salida, el pago debe hacerse de inmediato. Si por algún motivo atribuible al cliente no pudo abordar nuestras furgonetas, no reembolsaremos el pago de la reserva.

. Embarque / desembarque

Los horarios de reserva son para la salida de su hogar u otro punto de encuentro elegido por el cliente y la llegada al aeropuerto y viceversa. Es muy importante que el cliente deje un número de teléfono para un contacto válido y que esté activo porque de lo contrario no podremos contactarlo y en caso de que su dirección no aparezca en el GPS o cualquier otra imprevista en el servicio, el retraso o la no finalización del Es totalmente su responsabilidad. Fairoporto Unipessoal Lda es responsable de organizar otro medio de transporte al aeropuerto cuando hay una avería / accidente de la furgoneta o cuando por alguna razón el conductor perdió el servicio sin previo aviso, de modo que El cliente no pierde su vuelo. No ocurre lo mismo en la ruta Aeropuerto-Hogar, donde el cliente espera una camioneta de nuestra parte u organiza otro medio de transporte disponible en el aeropuerto. Cualquier otra razón, es decir, un accidente en la carretera donde no estamos involucrados o el tráfico o cualquier otra razón no relacionada con Fairoporto Unipessoal Lda no será responsable de la facilitación / pago de otro medio de transporte o pago de compensación. El cliente debe estar en su puerta al menos 5 minutos antes de la hora designada para no causar demoras. Si el conductor llega a la hora designada previamente y el cliente no está allí, no hay lugar esperándolo o la devolución de la reserva. Si el conductor no llega a tiempo, espere un momento ya que probablemente se deba al tráfico en la carretera. Si se atrasa más de 15 minutos, llame a nuestro número de atención al cliente para tomar las medidas adecuadas. Los pasajeros desembarcan en el aeropuerto en el lugar designado (piso superior). El lugar de embarque estará en el parque P8 para nuestros tipos de vehículos. El parque P8 es el último parque después de ingresar al área de embarque, (está el parque de Taxis, el estacionamiento de rentacar, el estacionamiento de autobuses y el parque P8 después de las barreras). Solo las personas mayores de edad pueden viajar en Fairoporto Unipessoal Lda o menores de edad, siempre que vayan acompañados de la autorización de los padres o tutores. Se puede negar la entrada a los pasajeros que estén borrachos, entusiasmados o de cualquier otra manera que puedan poner en peligro la seguridad del transporte.

. Transporte

El transporte se realizará en camionetas modernas de 9 plazas con todas las comodidades desde aire acondicionado, Wi-Fi, entre otros. Las camionetas siempre estarán limpias y en condiciones para un viaje seguro y cómodo. Cada pasajero puede llevar 1 maleta grande (32 kg) o 2 pequeñas. Si toma más que eso, es posible que no sea posible transportarlos (depende mucho si los otros pasajeros también toman más de lo habitual) y pagar una tarifa adicional. El transporte de animales siempre se realizará en la maleta y se empacará en un contenedor específico provisto por el cliente. Cabe señalar que la maleta está bien iluminada y ventilada. Los niños de hasta 3 años no pagan y hasta los 12 años pagan la mitad. A partir de esa edad, todos los pasajeros pagan su boleto normal. No está permitido comer en nuestros vehículos y la única bebida permitida es el agua. Fairoporto Unipessoal Lda no es responsable de ningún objeto perdido o dañado dentro de nuestros vehículos. Siempre que esto suceda, llame a nuestro servicio de atención al cliente si el conductor puede haber encontrado algo y si es así será devuelto.

.Cancelación

Fairoporto Unipessoal Lda, se reserva el derecho de cancelar las reservas con un aviso de 24 horas y sin tener que pagar ningún tipo de compensación. El cliente puede cancelar su reserva con 72 horas de anticipación sin ninguna pérdida.

.Cancelación por Covid-19

Fairoporto Unipessoal Lda, se reserva el derecho de cancelar las transferencias sin previo aviso de 24 horas y sin tener que proceder con ningún tipo de compensación, siempre que haya una fuerte sospecha o confirmación de la infección de Covid-19 por cualquiera de nuestros empleados o clientes para que se puedan tomar las medidas de confinamiento necesarias, alertas del SNS y de todas las personas que han estado en contacto con la persona en cuestión y proceder con la desinfección e higiene correctas del establecimiento y / o vehículos.